Un calendario fiable indica lo que se acordó; los registros de asistencia, lo que ocurrió realmente. Mantén separadas esas dos funciones.
Empieza y revisa la clase
Crea la clase desde Inicio → Programar clase o Horario → Nueva. En Pro y Studio, usa Entrar en el aula para la clase programada, también si es presencial. Después, revisa el resultado de la clase y resuelve los elementos pendientes de confirmación en Centro de acciones antes de facturar. El formato de la clase influye en cómo se gestiona la asistencia; entrar en un aula no demuestra que se haya recibido el pago.
Antes de la semana lectiva
Abre Horario y comprueba las próximas clases según los acuerdos vigentes. Revisa el alumno, la hora de inicio, la duración y si la clase será online o presencial. Si se repite con regularidad, revisa las fechas concretas que coincidan con vacaciones u otras excepciones.
Si aún se está hablando de un cambio, no lo des por acordado. Confirma la nueva hora con la familia antes de confiar en el horario actualizado.
Abre el aula para las clases online y presenciales
Si tu plan incluye SYNKii Classroom, abre el aula de la clase programada cuando vayas a enseñar, incluso si el alumno está sentado a tu lado. Seleccionar Presencial en el calendario no sustituye la apertura del espacio de enseñanza.
Así se conecta la sesión docente con el registro de la clase que usarás después para revisar la asistencia y facturar. Para los profesores de Studio, también proporciona el contexto de la clase necesario para tomar notas. Incluye la apertura del aula en tu rutina al empezar la clase y, después, revisa el registro; abrir una sala por sí solo no demuestra que la clase se haya impartido o pagado.
Los profesores de Starter deben seguir registrando la asistencia con las herramientas de programación incluidas en su plan.
Después de cada clase
Registra la asistencia con las opciones disponibles para esa clase. Elige el estado que describa lo ocurrido, no el resultado de pago que esperas conseguir. Una cancelación, una ausencia y una clase completada son registros distintos.
Por ejemplo, si un alumno falta el martes, pero acuerdas recuperarlo el viernes, conserva suficiente contexto para distinguir la clase perdida de la clase de recuperación. No marques simplemente el martes como asistencia porque la clase se impartiera más tarde.
Revisa la semana
Comprueba si aún hay clases que necesitan una decisión sobre la asistencia. Si algo no está claro, compara el historial con tus mensajes. Corrige cada registro mientras tengas reciente lo ocurrido, en lugar de reconstruir un mes de memoria.
La asistencia puede influir en los procesos de facturación posteriores, pero no equivale a haber recibido dinero. Revisa los registros de las clases cuando prepares las facturas y aplica los acuerdos vigentes.
Problema habitual
Si una familia recuerda otra hora, confirma la fecha y la zona horaria además de la hora. «El martes a las cuatro» es menos útil que una fecha completa y una hora local acordada.
