Condiciones del directorio de profesores
Estas condiciones regulan los perfiles públicos de profesores, la búsqueda, las consultas, los indicadores de verificación, el posicionamiento, las reseñas, la moderación y las reclamaciones relacionadas con el directorio. Se aplican junto con las Condiciones generales y la Política de privacidad.
El profesor debe tener al menos 18 años, una cuenta de SYNKii válida, facilitar datos de contacto e identidad correctos, aceptar estas condiciones y completar los requisitos mínimos del perfil y las comprobaciones de seguridad indicadas durante el registro.
Los profesores deben mantener actualizados los instrumentos, la ubicación, la disponibilidad en línea, las tarifas, la experiencia, las credenciales, los grupos de edad, el formato de las clases, la capacidad y las políticas. Las afirmaciones deben poder justificarse y no deben dar a entender que existe una relación laboral, un respaldo ni una garantía de resultados.
SYNKii puede rechazar, pausar o retirar un perfil incompleto, engañoso, ilícito, inseguro, inactivo, incompatible con las pruebas de verificación o contrario a las normas de la plataforma. Se pueden tomar medidas en respuesta a riesgos graves para la seguridad sin previo aviso.
Los resultados predeterminados pueden tener en cuenta la relevancia para la búsqueda, el instrumento, el formato de la clase, la ubicación o la distancia, la disponibilidad, la edad del alumno, la integridad del perfil, el estado de verificación, la rapidez de respuesta, la calidad y el volumen de las reseñas, la actividad reciente en el directorio y los indicadores de seguridad o integridad.
Ningún factor garantiza por sí solo una posición determinada. SYNKii puede ajustar la ponderación para mejorar la relevancia, la seguridad, la diversidad de resultados y la calidad del directorio.
Una suscripción de pago a SYNKii no certifica por sí sola la calidad ni la seguridad de un profesor. El posicionamiento orgánico no debe favorecer en secreto un plan de suscripción superior. Si SYNKii introduce promociones de pago, los perfiles patrocinados se identificarán claramente y se explicará la influencia comercial en su posición.
Solo pueden escribir una reseña los usuarios con una experiencia real de clase o del directorio que SYNKii pueda vincular razonablemente con el autor. El autor debe declarar cualquier incentivo importante o relación personal o comercial estrecha.
Se prohíben las reseñas falsas, encargadas, duplicadas, engañosas, con incentivos ocultos, abusivas, discriminatorias, irrelevantes, difamatorias o invasivas de la privacidad. Los profesores no deben reseñarse a sí mismos ni acordar intercambios de reseñas.
SYNKii puede realizar comprobaciones automáticas y manuales, solicitar pruebas, indicar los incentivos, limitar actividades sospechosas, permitir una respuesta breve del profesor y retirar contenido que incumpla la política de reseñas. Una opinión negativa no se retira solo porque el profesor no esté de acuerdo.
La calidad de las clases, la asistencia, los precios, las cancelaciones y los reembolsos del profesor suelen regirse por el acuerdo directo entre el profesor y el alumno o su progenitor. Los usuarios deben utilizar primero el procedimiento de reclamación de ese acuerdo.
SYNKii puede valorar si la conducta denunciada incumple las normas de la plataforma o del directorio y conservar pruebas de la plataforma, pero hacerlo no convierte a SYNKii en el proveedor de las clases.
SYNKii gestiona reclamaciones sobre perfiles, insignias, posicionamiento, reseñas, mensajes, seguridad, contenido ilegal, privacidad y funcionamiento del software SYNKii. No se excluyen los derechos legales de los consumidores frente a SYNKii por sus propios servicios.
Se recibe un aviso, un conflicto de verificación, una reseña sospechosa, una alerta automática o una preocupación de seguridad.
Mientras evalúa el riesgo, SYNKii puede pausar una insignia, ocultar una reseña, limitar el contacto o retirar un perfil.
Se consideran las pruebas pertinentes, el contexto, el historial y las declaraciones de los usuarios.
Los posibles resultados incluyen no actuar, advertir, pedir una corrección, retirar una reseña, limitar el posicionamiento, suspender un perfil o cerrar una cuenta.
Cuando proceda, la persona afectada puede pedir que se revise la decisión en un plazo de 30 días.
SYNKii puede reservarse datos que revelarían quién informó del problema, información sobre un menor, pruebas confidenciales, controles contra el fraude, métodos de seguridad o una solicitud de las fuerzas del orden.
Elección del profesor: el profesor puede pausar las consultas o retirar su perfil público sin cerrar su cuenta privada de estudio en SYNKii.
Relaciones existentes: retirar un perfil no cancela automáticamente las relaciones de clase existentes ni elimina sus registros. Esas relaciones se gestionan por separado.
Contenido histórico: las reseñas y los registros de seguridad pueden conservarse cuando sea legal y necesario, con el perfil marcado como no disponible o retirado. Las insignias de verificación dejan de mostrarse cuando el perfil está inactivo.
Informa de un perfil, una insignia, el posicionamiento, una reseña, un mensaje o un problema de seguridad mediante los Avisos de la plataforma.