Protección y seguridad
Protección de menores, cuentas infantiles y límites profesionales
SYNKii diseña las cuentas infantiles para que intervengan los tutores legales, con búsquedas limitadas y acceso basado en la relación educativa. Los profesores siguen siendo responsables de sus obligaciones profesionales de protección, mientras que SYNKii gestiona los riesgos derivados de sus funciones de mensajería, mercado, grabación y contenido.
Aplicable al mercado y al uso de estudios privadosSe aceptan denuncias sin cuenta
Peligro inmediato o delito en curso: contacta primero con los servicios de emergencia. En el Reino Unido llama al 999 o al 112. SYNKii no es un servicio de emergencia. Después de contactar con la autoridad correspondiente, informa a SYNKii para que podamos restringir cuentas, conservar los registros pertinentes de la plataforma y colaborar con la investigación.
Denunciar una preocupación de protección
Puedes denunciar captación con fines sexuales, contenido sexual, coacción, amenazas, acoso, contacto inseguro fuera de la plataforma, suplantación, grabaciones sospechosas, conducta inapropiada de un profesor o cualquier preocupación que afecte a un menor o una persona vulnerable.
Riesgo urgente para la seguridadContactar con el equipo de seguridad de SYNKii
Incluye la cuenta o el perfil, las fechas, lo ocurrido, si un menor corre peligro inmediato y las referencias de mensajes o clases. No envíes imágenes sexuales ilegales de menores.
Denunciar una urgencia
Vía adaptada a menoresCuéntaselo a un adulto de confianza
El menor debería contárselo a su madre, padre, tutor legal, profesor de confianza u otro adulto seguro. El adulto puede denunciarlo a SYNKii. El menor también puede usar el botón de denuncia de la plataforma sin explicar el motivo a la persona denunciada.
Abrir formulario de denuncia
Denuncia especializada en el Reino UnidoDenunciar abuso sexual infantil en línea
Las sospechas de explotación sexual infantil o captación en línea también pueden denunciarse ante CEOP. El contenido ilegal debe comunicarse a la policía o a la autoridad pertinente, según corresponda.
Abrir el Centro de Seguridad de CEOP
Controles de cuentas de menores y adolescentes
Activación por el tutor legal
El profesor puede enviar una invitación, pero la cuenta del menor no se activa hasta que la madre, el padre, el tutor legal o una organización autorizada complete el proceso de aprobación requerido. El profesor no puede aceptar las condiciones legales en nombre del menor.
Privacidad reforzada de forma predeterminada
Las cuentas de menores no incluyen facturación, controles de suscripción, navegación sin restricciones por el mercado, creación de perfiles públicos, ajustes legales, controles sin restricciones para exportar o eliminar datos, publicidad personalizada ni publicación de la ubicación.
Visibilidad para el tutor legal
En el caso de alumnos menores de 18 años, el tutor legal puede ver por defecto las comunicaciones con el profesor, los cambios en la relación educativa y los permisos de grabación. Cualquier reducción de visibilidad adecuada a la edad debe ser deliberada, lícita y explicarse con claridad.
El interés superior del menor es lo primero. El diseño del producto, los ajustes de privacidad, los mensajes y los valores predeterminados para menores deben priorizar su interés superior y reducir al mínimo la recopilación y divulgación innecesarias de datos y el diseño persuasivo.
Normas de comunicación entre profesores y alumnos
Límites obligatorios
- Cuando esté disponible, usa el espacio de relación de SYNKii para los mensajes relacionados con las clases.
- Mantén activada por defecto la visibilidad del tutor legal en las comunicaciones con menores.
- Limita la comunicación a las clases, la programación, la práctica y el bienestar.
- Usa un lenguaje profesional y respeta la edad, la cultura y las necesidades del alumno.
- Denuncia de inmediato cualquier exposición accidental a contenido inapropiado.
- Conserva los mensajes cuando se haya planteado una preocupación.
Conducta prohibida
- Comunicaciones sexuales, románticas, explotadoras o secretas con un menor.
- Pedir que se oculte el contacto a la madre, al padre o al tutor legal.
- Trasladar a un menor a aplicaciones de mensajes que desaparecen o a cuentas sociales privadas sin la participación del tutor legal.
- Pedir imágenes íntimas, imágenes personales innecesarias, dinero, regalos o secretos confidenciales.
- Amenazas, coacción, captación con fines sexuales, abuso discriminatorio o represalias por denunciar.
- Compartir datos de contacto o contenido de un menor fuera de la relación autorizada.
Normas para clases en línea, presenciales y grabadas
Ámbito
Práctica obligatoria
Prohibido o restringido
Función del tutor legal
Clases en línea
Usa un entorno adecuado, mantén una conducta profesional, utiliza enlaces seguros y admite únicamente a participantes autorizados.
No se permiten participantes ocultos, fondos inapropiados, conductas sexualizadas ni sesiones privadas no autorizadas con menores.
Cuando corresponda, el tutor legal recibe el horario e información para unirse u observar la clase.
Clases presenciales
Acuerda directamente con la madre, el padre o el alumno adulto el lugar, la llegada y recogida, la supervisión y las medidas de emergencia.
Las direcciones particulares no deben aparecer en perfiles públicos. Un menor no debe organizar por su cuenta una ubicación privada.
El tutor legal aprueba el lugar y las condiciones de recogida del menor.
Grabaciones
Muestra un indicador de grabación claro, identifica quién la inició, indica su finalidad y ofrece controles accesibles.
No se permiten grabaciones encubiertas, capturas locales ocultas, publicaciones públicas ni usos distintos de la finalidad educativa acordada.
Cuando corresponda, se necesita el permiso del tutor legal para grabar a un menor; los ajustes permiten desactivar la grabación.
Contacto fuera de la plataforma
Usa otro canal únicamente cuando exista una necesidad real relacionada con la clase y la madre, el padre o el alumno adulto esté de acuerdo.
No se permite el contacto secreto, los mensajes que desaparecen, las invitaciones a redes sociales personales ni presionar para trasladar la conversación fuera de la plataforma.
El tutor legal debe seguir incluido en las comunicaciones con menores.
Cómo gestiona SYNKii una denuncia de seguridad
1Evaluación inicial
Identificamos el riesgo inmediato, las personas afectadas, el acceso a las cuentas y si es necesario avisar a los servicios de emergencia o a especialistas.
2Protección
Cuando sea proporcional, podemos limitar temporalmente la mensajería, la grabación, la visibilidad del perfil o el acceso a la cuenta.
3Conservación
Protegemos los registros pertinentes de la plataforma y limitamos el acceso. No pedimos a los usuarios que difundan material ilegal de abuso sexual infantil.
4Investigación
Revisamos las pruebas disponibles, contactamos de forma segura con los usuarios pertinentes, documentamos las decisiones y solicitamos asesoramiento especializado o jurídico cuando sea necesario.
5Actuación y revisión
Cuando corresponda, podemos advertir, restringir o suspender el acceso, retirar un anuncio, cerrar una cuenta, avisar a las autoridades y explicar las vías de recurso disponibles.
Confidencialidad e imparcialidad. SYNKii limita los detalles de la denuncia a quienes los necesitan por motivos de seguridad, investigación o cumplimiento legal. No prometemos confidencialidad absoluta cuando divulgar información sea necesario para proteger a alguien, cumplir la ley o permitir una respuesta justa. Se prohíben las represalias contra quien denuncia.
¿Te preocupa la seguridad o un perfil no seguro?
Usa la página de denuncias para comunicar problemas de protección, contenido ilegal, suplantación, acoso o grabaciones.