Запитання й відповіді

Запитання про SYNKii

Зрозумілі відповіді про платформу, підписки викладачів, облікові записи учнів, пошук викладачів, перевірку, приватність і оплату.

Що таке SYNKii?

SYNKii — це програмна платформа SaaS для викладачів музики, учнів і батьків. Вона допомагає викладачам керувати своєю студією, проводити уроки за допомогою сучасних інструментів, зберігати нотатки до уроків, ділитися матеріалами та підтримувати самостійні заняття учнів.

Чи проводить SYNKii уроки музики?

Ні. SYNKii надає програмне забезпечення для викладання й може знайомити учнів із незалежними викладачами. Уроки проводить викладач, а викладач та учень або один із батьків безпосередньо узгоджують умови занять.

SYNKii — це музична школа чи агенція?

Ні. SYNKii не є музичною школою, агенцією викладачів, роботодавцем чи закладом освіти. Викладачі на SYNKii працюють незалежно.

Чи стягує SYNKii комісію за уроки?

Ні. SYNKii не стягує комісії за уроки. Викладачі оформлюють підписку на SYNKii як програмне забезпечення та домовляються про оплату уроків безпосередньо з учнями або батьками.

Чи можна користуватися SYNKii, не долучаючись до каталогу викладачів?

Так. Викладачі можуть приватно користуватися SYNKii як програмним забезпеченням SaaS для керування студією, запрошення учнів, проведення уроків і використання навчальних інструментів, не зʼявляючись у відкритому каталозі викладачів.

Що входить до підписки викладача?

Starter охоплює керування студією. Pro додає SYNKii Classroom. Studio додає записи уроків, ШІ-нотатки до уроків, цифрові завдання з теорії, сольфеджіо та роботи, яку задає викладач, полотно цілей і інструменти для занять учнів. Перегляньте тарифи й ціни або порівняння вартості.

Чи відповідаю я за власну справу з викладання?

Так. Викладачі відповідають за якість викладання, ціни, правила уроків і скасування, обовʼязки із захисту дітей, податки та професійні зобовʼязання.

Як учні приєднуються до SYNKii?

Викладач надсилає запрошення. Дорослі учні активують власний обліковий запис; для дитини один із батьків, законний представник або інший уповноважений дорослий виконує потрібні дії для активації та надання дозволів. На сторінці профілів викладачів зараз показано запропонований сценарій знайомства.

Чи може учень навчатися у кількох викладачів?

Так. Учень може навчатися у кількох викладачів. Для кожної співпраці з викладачем передбачено окремий робочий простір із власними межами доступу до даних.

Чи можу я змінити викладача?

Так. Учень може змінити викладача. Історія навчання може залишатися доступною учневі, а архівовані співпраці з викладачами за потреби стають доступними лише для читання.

Як працюють облікові записи батьків?

З одного облікового запису один із батьків може керувати одним або кількома дітьми. Для кожної дитини окремо зберігаються навчальні дані, завдання для занять, співпраця з викладачами й матеріали.

Чи може один із батьків також навчатися?

Так. З одного облікового запису один із батьків може керувати дітьми та водночас навчатися як дорослий учень, використовуючи окремі профілі.

До чого має доступ обліковий запис дитини?

Облікові записи дітей призначені для занять, уроків, цілей, відзнак, матеріалів і підтримки викладача. Вони не надають доступу до оплати, керування підпискою, необмеженого перегляду каталогу викладачів або юридичних налаштувань.

Що таке каталог викладачів SYNKii?

Запропонована сторінка профілів допомагає учням і батькам знаходити незалежних викладачів, які користуються SYNKii. SYNKii знайомить сторони й надає програмне забезпечення; сервіс не керує ринком уроків. Викладачі безпосередньо узгоджують деталі занять з учнями або батьками та залишають собі весь дохід від уроків — SYNKii не стягує комісію (0 %). Прочитайте умови каталогу викладачів.

Хто відповідає за якість уроків?

Викладач відповідає за якість, стиль і зміст уроків, власні правила, обовʼязки із захисту дітей та результати навчання. SYNKii не гарантує якість уроків або результати іспитів.

Чи SYNKii обробляє оплату за уроки?

SYNKii не стягує комісії за уроки. Викладач та учень або батьки безпосередньо домовляються про уроки й оплату, якщо SYNKii згодом прямо не запропонує окрему платіжну функцію.

Що робити, якщо виник спір із викладачем?

Комерційні спори щодо якості уроків, відвідування, вартості занять, скасування або повернення коштів викладачем зазвичай вирішуються відповідно до безпосередньої домовленості з викладачем. Про питання безпеки, переслідування, фальшивих профілів, відгуків, повідомлень, приватності та інші порушення правил платформи можна повідомити SYNKii для реагування на платформі.

Що означають позначки «Електронну пошту перевірено» й «Телефон перевірено»?

Згідно із запропонованими стандартами позначок, це означає, що контроль власника облікового запису над вказаною адресою електронної пошти або номером телефону підтверджено. Вони не підтверджують державний документ особи, кваліфікацію чи докази британської перевірки на судимість (DBS).

Що означає позначка «Документ особи перевірено»?

Згідно із запропонованими стандартами позначок, це означає, що схвалений постачальник або навчений перевіряльник перевірив чинний документ особи з фотографією та зіставив його з власником облікового запису. Окремий статус «Зіставлення особи під час перевірки в реальному часі завершено» показується лише тоді, коли також виконано порівняння із селфі або перевірку присутності людини.

Що означає «Докази кваліфікації перевірено»?

Згідно із запропонованими стандартами позначок, це означає, що подані докази перевірено на узгодженість і відповідність особі. Це не означає, що заклад, який видав документ, незалежно підтвердив кваліфікацію, якщо в профілі окремо не зазначено «Кваліфікацію підтвердив заклад».

Що означає «Докази DBS перевірено»?

Згідно із запропонованими стандартами позначок, це означає, що зазначені докази DBS перевірено, а їхній тип, категорію працівників, дату видачі й дату перевірки зафіксовано. У сертифікатів DBS немає офіційної дати завершення дії; це записи про стан на певний момент. Окрему позначку використовують, коли виконано уповноважену перевірку статусу в службі оновлення DBS.

Чи є позначки перевірки гарантією?

Ні. Кожна позначка описує конкретну перевірку на певний момент часу. Вона не гарантує якість уроків, безпеку, професійну поведінку, доступність, повернення коштів, результати чи поведінку в майбутньому.

Що бачать викладачі?

Викладачі бачать дані про свою співпрацю з учнями, зокрема створені ними нотатки до уроків, завдання, надіслані їм звіти про заняття, повідомлення в межах такої співпраці та власні рахунки.

Чи може один викладач бачити нотатки іншого викладача?

Ні. Якщо в учня кілька викладачів, кожен із них бачить лише дані, повʼязані з власною співпрацею з учнем.

Що бачать батьки?

Батьки можуть бачити профілі дітей, якими керують, їхні уроки та звіти про заняття, матеріали, повідомлення викладачів відповідно до налаштувань, передавання доступу дитині до її облікового запису й рахунки сімʼї.

Що відбувається після завершення співпраці між викладачем та учнем?

Таку співпрацю можна архівувати. Історія навчання залишається доступною згідно з налаштуваннями облікового запису, а активне листування й нові завдання зазвичай припиняються.

Чи зберігає SYNKii офіційні документи?

Запропонована політика перевірки зводить зберігання документів до мінімуму й обмежує відомості у відкритих профілях типом перевірки, її статусом і відповідними датами. Умови роботи з постачальниками та строки видалення потрібно підтвердити до запуску перевірки. Перегляньте проєкт стандартів перевірки і документ Політика конфіденційності.

Чи є підписка викладача підпискою SaaS?

Так. Викладачі оформлюють підписку на SYNKii як програмне забезпечення. Вона не повʼязана з оплатою уроків, яку викладачі стягують з учнів.

Чи повертає SYNKii кошти за підписку викладача?

Крім випадків, передбачених законом або зазначених під час оформлення, плата за підписку не повертається після завершення відповідного строку скасування. Безкоштовний пробний період не скасовує передбачені законом права споживачів, а про помилки в оплаті потрібно повідомляти без зволікань.

Чи надсилає ШІ нотатки автоматично?

Ні. Нотатки й пропозиції, створені за допомогою ШІ, є чернетками. Перед надсиланням викладач перевіряє та редагує їх.

Чи купують учні підписку Synkii?

Ні. Викладач має підписку на програмне забезпечення та запрошує учнів до відповідної співпраці з викладачем.

Чи може дитина зареєструватися самостійно?

Ні. Викладач починає процес запрошення, а один із батьків, законний представник або інший уповноважений дорослий виконує потрібні дії для активації та надання дозволів.

Чи обовʼязково записувати уроки?

Ні. Запис — це функція з обмеженим доступом; її використання має відповідати дозволам і повідомленням продукту, вимогам щодо згоди та професійним обовʼязкам.

Чи можна скасувати підписку?

Так. Щомісячні підписки можна скасувати в налаштуваннях оплати облікового запису відповідно до умов, показаних під час оформлення.

Що відбувається після завершення безкоштовного пробного періоду?

Ви обираєте місячний тариф, який відповідає вашій студії. Для безкоштовного пробного періоду не потрібна платіжна картка, тож платна підписка не починається непомітно.

Ще маєте запитання?

Ми допоможемо із запитаннями про платформу, каталог викладачів, перевірку, приватність і оплату.

Ви все контролюєте

Налаштування приватності

Виберіть, чим ділитися. Необов’язкове вимірювання залишатиметься вимкненим, доки ви не погодитеся. Ваш вибір зберігається протягом 180 днів.