Версія документа: 2026-09-30
Політика конфіденційності
У цій Політиці конфіденційності пояснено, яку інформацію збирає Onlive Productions Limited, для чого її використовують, хто її отримує, як довго її зберігають, а також які варіанти вибору та права доступні викладачам, дорослим учням, батькам, законним представникам і дітям.
Ми визначаємо, для чого та як використовують персональну інформацію для реєстрації облікових записів, підписок, безпеки, підтримки, роботи каталогу викладачів, публічних профілів, перевірок, модерації, повідомлень про безпеку, аналітики продукту, дотримання законодавства та наших власних повідомлень.
Щодо деяких записів про учнів, якими керують викладачі або школи, викладач, студія чи школа можуть визначати цілі, а SYNKii може обробляти цю інформацію за їхніми вказівками. Якщо це потрібно, організація та SYNKii мають укласти угоду про обробку даних, у якій описано вказівки, безпеку, суброзпорядників, підтримку реалізації прав, видалення та умови аудиту.
| Діяльність | Інформація | Ціль | Основна правова підстава |
|---|---|---|---|
| Облікові записи та ідентифікація | Імʼя, контактні дані, облікові дані для входу, роль, вікова група, звʼязок із законним представником, організація та дані для входу й безпеки. | Створювати облікові записи та забезпечувати їхню безпеку, надавати доступ відповідно до ролі, запобігати зловживанням і підтримувати користувачів. | Договір; законні інтереси щодо безпеки й адміністрування послуг; юридичний обовʼязок, якщо він застосовний. |
| Студія викладача та навчання | Профілі учнів, розклади, нотатки, завдання, матеріали, прогрес, відвідуваність, репертуар, повідомлення та дозволи, повʼязані зі співпрацею. | Надавати функції керування студією, викладання та навчання. | Договір; вказівки викладача або школи, коли ми діємо як розпорядник персональних даних; законні інтереси із застосуванням заходів захисту. |
| Підписки та рахунки | Тариф, контакт для виставлення рахунків, статус оплати, рахунки, податкові дані та посилання на транзакції. Дані платіжної картки зазвичай обробляє постачальник платіжних послуг. | Приймати оплату за підписки, видавати документи, керувати поновленням і виконувати обовʼязки з бухгалтерського обліку. | Договір; юридичний обовʼязок; законні інтереси щодо запобігання шахрайству та адміністрування заборгованості. |
| Каталог викладачів | Публічний профіль, тарифи, інструменти, доступність, місцевість, запити, дані про відповіді, відгуки, рейтинги та історія модерації. | Допомагати користувачам знаходити викладачів, забезпечувати роботу пошуку, запобігати шахрайству та підтримувати якість каталогу викладачів. | Договір; законні інтереси; згода на необовʼязкові публічні поля, якщо це доречно. |
| Перевірка | Статус електронної пошти/телефону, результат постачальника послуг ідентифікації, підтвердження кваліфікації, докази британської перевірки на судимість (DBS) або еквівалентні докази, метадані перевірки та апеляції. | Надавати точні сигнали довіри, запобігати видаванню себе за іншу особу та розслідувати неправдиві твердження. | Договір і законні інтереси; додаткові умови статті 9 або Додатка 1 до Закону про захист даних 2018 року, якщо обробляються біометричні дані, дані особливої категорії або дані про кримінальні правопорушення. |
| Клас, записи та ШІ | Аудіо, відео, демонстрація екрана, MIDI, розшифровки, запити, нотатки, підсумки, налаштування та технічні метадані. | Надавати уроки, записи, транскрибування, підсумки, інструменти для занять, підтримку та безпеку. | Договір; згода, якщо вона потрібна для необовʼязкових записів або біометричних функцій; законні інтереси з урахуванням гарантій для учасників і дітей. |
| Безпека, модерація та скарги | Повідомлення про проблеми, повідомлення, посилання на вміст, докази, дії щодо облікового запису, листування та рішення за результатами розслідування. | Захищати користувачів, розслідувати порушення, розглядати скарги, зберігати докази та дотримуватися законодавства. | Юридичний обовʼязок; законні інтереси; життєво важливі інтереси в надзвичайних ситуаціях; юридичні вимоги та інші застосовні умови. |
| Аналітика продукту та безпеки | Пристрій, браузер, IP-адреса, події, діагностика, дані про збої, використання функцій і вибір щодо файлів cookie. | Захищати, налагоджувати та покращувати послугу й вимірювати ефективність функцій. | Законні інтереси щодо обовʼязкової аналітики та безпеки; згода на необовʼязкові файли cookie або подібні технології. |
| Маркетинг | Адреса електронної пошти, уподобання, взаємодія та джерело. | Надсилати запитані оновлення та доречні повідомлення про продукт. | Згода, якщо вона потрібна; законні інтереси для обмежених ділових повідомлень підприємствам із можливістю відмовитися від них. |
Коли ми покладаємося на законні інтереси, ми оцінюємо необхідність, переваги, розумні очікування та вплив, а також застосовуємо заходи захисту, як-от мінімізація даних, доступ відповідно до ролі, можливість відмовитися, засоби контролю для законних представників і обмеження строків зберігання.
Форми облікового запису, профілі, завантаження, повідомлення, діяльність на уроках, звернення до підтримки, повідомлення про проблеми, налаштування та платежі.
Викладач, учень, один із батьків, законний представник або організація можуть надати інформацію про запрошення, звʼязок, урок, рахунок або інформацію про захист дітей, що стосується іншої особи, якщо мають на це повноваження.
Постачальники платіжних, ідентифікаційних, комунікаційних послуг і послуг безпеки можуть повертати інформацію про статус. За потреби та за наявності законних підстав ми можемо перевіряти видавців документів про кваліфікацію, професійні реєстри або публічну інформацію про підприємства.
Викладач може запросити учня, але обліковий запис дитини активується лише після необхідного схвалення одного з батьків, законного представника або уповноваженої організації. Дорослі керують юридичним прийняттям умов і чутливими налаштуваннями.
Діти не мають необмеженого доступу до пошуку викладачів, публічних профілів, виставлення рахунків, таргетованої реклами, публічного поширення місцезнаходження або засобів керування, доступних лише законним представникам. За замовчуванням законні представники можуть бачити повідомлення викладачів.
Приватний вміст дітей, записи, розшифровки та дані про звʼязки за замовчуванням не використовуються для навчання моделей ШІ загального призначення. Необовʼязковий вибір дорослих не застосовується непомітно до облікових записів дітей.
Ми надаємо зрозумілі для дітей пояснення та простий спосіб попросити про допомогу або повідомити про проблему. Права дитини належать дитині; законний представник може реалізовувати їх, якщо це дозволено законом і відповідає зрілості та інтересам дитини.
Продукт показує чіткий індикатор запису, зазначає, хто його розпочав, і надає налаштування згоди та доступу. Викладачі та власники облікових записів мають отримати дозволи, необхідні для учасників і дітей. Прихований запис заборонено.
Записи й розшифровки доступні лише учасникам і користувачам із відповідними дозволами та ролями в межах співпраці. На завантажені копії й надалі поширюються обовʼязки щодо конфіденційності, авторського права та захисту дітей.
Затверджені постачальники можуть отримувати мінімально необхідні дані для надання транскрибування, створення підсумків або повʼязаних функцій за договором. Ми вимагаємо від постачальників захищати інформацію та не використовувати приватний вміст SYNKii для навчання власних моделей загального призначення, якщо не застосовується окрема чітко розкрита домовленість і чинний вибір.
ШІ може допомагати зі створенням нотаток, сигналами модерації, виявленням шахрайства та визначенням пріоритетності робочих процесів. SYNKii не ухвалює виключно автоматизованих рішень, що мають юридичні або подібні значні наслідки, без передбачених законом гарантій і надання інформації.
Викладачі, учні, батьки, законні представники й адміністратори організацій отримують інформацію лише відповідно до прийнятих звʼязків, ролей в облікових записах і налаштувань поширення.
Постачальники можуть підтримувати хостинг, зберігання, комунікації, відео, ШІ, перевірки особи, платежі, аналітику, підтримку та безпеку. Вони отримують лише необхідну інформацію та зобовʼязані дотримуватися умов захисту даних і конфіденційності.
Ми можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагає закон, щоб захистити когось, розслідувати шахрайство або незаконний вміст, встановити юридичні вимоги, або під час продажу чи реорганізації підприємства за умови застосування належних гарантій.
Якщо персональну інформацію передають за межі Великої Британії, ми використовуємо законний механізм передавання, як-от правила Великої Британії про адекватний рівень захисту, Угоду Великої Британії про міжнародне передавання даних, Доповнення Великої Британії до затверджених стандартних положень або інший дозволений механізм захисту, а також будь-яке необхідне оцінювання ризиків передавання й додаткові заходи.
Ми зберігаємо інформацію протягом найкоротшого обґрунтовано необхідного строку для зазначеної цілі, враховуючи вибір щодо облікового запису, юридичні вимоги, податки, безпеку, резервні копії та права повʼязаних користувачів.
Протягом дії облікового запису, а потім зазвичай до шести років після його закриття, якщо це потрібно для обліку договорів, прав споживачів, податків або юридичних вимог. Необовʼязкові дані профілю та навчання видаляються або знеособлюються раніше, коли вони більше не потрібні.
Зазвичай шість років після відповідного фінансового періоду або довше лише тоді, коли цього вимагає закон, аудит чи активний спір.
До видалення уповноваженим користувачем, завершення вибраного строку зберігання або закриття облікового запису. Незбережені тимчасові копії обробки видаляються невідкладно; видалені дані можуть залишатися в зашифрованих резервних копіях до 90 днів.
Поки співпраця триває або обліковий запис активний, а потім відповідно до налаштувань експорту й архівування користувача та будь-яких вказівок володільця персональних даних. За потреби архівні записи стають доступними лише для читання та не зберігаються безстроково без визначеної цілі.
Повні докази особи, кваліфікації або DBS видаляються невідкладно після перевірки, зазвичай протягом 30 днів, якщо документована юридична причина, причина запобігання шахрайству чи апеляція не вимагає тимчасового зберігання. Мінімальні метадані перевірки можуть зберігатися, поки значок активний, і до трьох років після цього для аудиту та спорів.
Зазвичай до шести років після закриття справи або довше, якщо це потрібно для захисту дитини, дотримання законодавства, підтримки органу влади чи керування поточним ризиком. Доступ суворо обмежено.
Напишіть на support@synkii.com, зазначивши в темі «Запит щодо прав на конфіденційність». Ми можемо попросити надати пропорційні докази особи або повноважень. Зазвичай ми відповідаємо протягом одного місяця з урахуванням дозволених законом продовжень строку.
Викладачу або школі, які діють як володілець персональних даних, може знадобитися розглянути запит щодо контрольованих ними записів; SYNKii надає допомогу як розпорядник персональних даних.
Напишіть на support@synkii.com, зазначивши в темі «Скарга щодо захисту даних». Ми надаємо зрозумілий спосіб подання скарги, підтверджуємо її отримання протягом 30 днів, розслідуємо без невиправданої затримки, за потреби інформуємо вас про перебіг розгляду та повідомляємо результат.
Ви також можете подати скаргу до Управління уповноваженого з питань інформації Великої Британії (ICO). Звернення до нас спочатку може допомогти швидше розвʼязати проблему, але це не є умовою реалізації ваших прав щодо регуляторного органу.
Обовʼязкове сховище запамʼятовує ваш вибір щодо конфіденційності протягом 180 днів. Необовʼязкове вимірювання вимкнено, доки ви не погодитеся. Ви можете окремо дозволити аналітику використання та вимірювання кампаній, відхилити обидва варіанти або змінити вибір у налаштуваннях конфіденційності в нижньому колонтитулі. Продовження перегляду сайту не означає вашої згоди.
За наявності дозволу на аналітику використання PostHog отримує вибрані перегляди сторінок, видимість розділів і час, кроки ознайомлення та дії з кнопками на наших сторінках «Головна», «Функції», «Ціни» та «Огляд». За наявності дозволу на кампанії сервіс отримує зареєстровані категорії кампаній і приблизне джерело переходу. Ми використовуємо ці дані, щоб зрозуміти, що є корисним і які кампанії приводять до реєстрації викладачів. Ми не записуємо сеанси. Вбудовані теплові карти наразі не ввімкнено.
Ми використовуємо випадкові ідентифікатори аналітики, які є псевдонімними персональними даними, і не надсилаємо імена, адреси електронної пошти, введений текст, коди переходу, необроблені URL-адреси або вміст уроків. PostHog обробляє необовʼязкові аналітичні дані у своєму регіоні ЄС; запити браузера неминуче розкривають мережеву адресу, але ми вимикаємо географічне збагачення даних. Поведінкові дані зберігаються не більше ніж 12 місяців; атрибуція кампаній за згодою — до 30 днів.
Короткостроковий одноразовий токен може повʼязати прийнятий вибір щодо маркетингу з відповідним обліковим записом повнолітнього викладача, якщо його налаштування збігаються. Контексти учнів, дітей і законних представників у застосунку виключено. Необхідна внутрішня звітність про послуги є окремою. Відкликання згоди зупиняє подальший необовʼязковий збір; попередні записи автоматично не видаляються. Щоб подати запит на доступ або видалення, зверніться на support@synkii.com.
Коли ви вибираєте мову на нашому вебсайті або в застосунку, ми запамʼятовуємо цей вибір у невеликому файлі cookie, щоб Synkii продовжував показувати цю мову. Це строго необхідний файл cookie для налаштування: він містить лише код мови, не містить персональних даних і не використовується для аналітики, тому ваша згода не потрібна. Ви можете будь-коли видалити його, очистивши файли cookie.
Ми використовуємо пропорційні технічні й організаційні заходи, як-от шифрування під час передавання, контроль доступу, ведення журналів, резервне копіювання, керування вразливостями та реагування на інциденти. Жодна послуга не є цілком захищеною. Ми оновлюватимемо це повідомлення, коли обробка суттєво зміниться, і надаватимемо додаткове повідомлення, якщо цього вимагає закон.
Скористайтеся сторінкою повідомлень, щоб подати запит на доступ, виправлення чи видалення або подати скаргу щодо захисту даних.