자주 묻는 질문

싱키에 관한 질문

플랫폼, 선생님 구독, 학생 계정, 선생님 찾기 서비스, 인증, 개인정보 보호 및 청구에 관한 답변을 확인해 보세요.

싱키는 무엇인가요?

싱키는 음악 선생님과 학생, 보호자가 함께 사용하는 구독형 교육 플랫폼이에요. 학생과 일정을 관리하고, 음악 도구로 가르치고, 레슨 노트와 자료를 공유하며 학생의 연습을 도울 수 있어요.

싱키가 음악 레슨을 제공하나요?

아니요. 싱키는 교육용 소프트웨어를 제공하며 학생을 독립적으로 활동하는 선생님에게 소개할 수 있어요. 레슨은 선생님이 진행하고, 레슨 조건은 선생님과 학생 또는 보호자가 직접 합의해요.

싱키는 음악 학교나 에이전시인가요?

아니요. 싱키는 음악 학교, 교육 에이전시, 고용주 또는 교육 제공자가 아니에요. 싱키의 선생님은 독립적으로 활동해요.

싱키가 레슨 수수료를 받나요?

아니요. 싱키는 레슨 수수료를 받지 않아요. 선생님은 소프트웨어 서비스로 싱키를 구독하며 레슨비는 학생 또는 학부모와 직접 정해요.

선생님 찾기 서비스에 등록하지 않고 싱키를 사용할 수 있나요?

네. 공개 프로필을 등록하지 않아도 돼요. 지금 가르치는 학생들을 초대해 레슨을 관리하고, 수업과 연습에 필요한 도구를 사용할 수 있어요.

선생님 구독에는 어떤 기능이 포함되나요?

스타터에는 스튜디오 관리 기능이 포함돼요. 프로에는 싱키 클래스룸이 추가돼요. 스튜디오에는 레슨 녹음, AI 레슨 노트, 이론·청음 및 선생님이 지정한 과제를 위한 디지털 과제, 목표 캔버스와 학생 연습 도구가 추가돼요. 요금제 및 가격이나 비용 비교를 확인해 보세요.

선생님은 자신의 교육 사업에 책임이 있나요?

네. 선생님은 교육의 질, 요금, 레슨 정책, 취소 규정, 아동 보호 의무, 세금 및 직업상 의무에 책임이 있어요.

학생은 어떻게 싱키에 가입하나요?

선생님이 초대장을 보내요. 성인 학생은 본인 계정을 활성화해요. 아동은 부모, 보호자 또는 권한을 위임받은 성인이 필수 활성화 및 권한 설정을 완료해요. 선생님 프로필 목록 페이지에는 현재 제안된 소개 절차가 표시돼요.

학생 한 명이 여러 선생님에게 배울 수 있나요?

네. 학생은 여러 선생님에게 배울 수 있어요. 각 선생님과의 수업 공간은 따로 마련되어 있고, 수업 기록도 서로 분리해 관리해요.

선생님을 변경할 수 있나요?

네. 학생은 선생님을 변경할 수 있어요. 이전 학습 기록은 학생이 계속 이용할 수 있으며 보관 처리된 수업 연결은 필요하면 읽기 전용으로 전환돼요.

보호자 계정으로 무엇을 할 수 있나요?

하나의 보호자 계정에서 여러 자녀를 함께 관리할 수 있어요. 자녀마다 레슨 기록과 연습 과제, 선생님과의 수업 연결, 자료는 따로 관리돼요.

학부모도 학생으로 등록할 수 있나요?

네. 같은 계정에서 프로필 모드를 전환하면, 자녀를 관리하면서 본인도 성인 학생으로 배울 수 있어요.

자녀 계정에서는 무엇을 사용할 수 있나요?

자녀 계정은 연습, 레슨, 목표, 보상, 자료 및 선생님의 격려를 위해 마련했어요. 자녀 계정에서는 청구, 구독 관리, 선생님 찾기 서비스 무제한 탐색 또는 법률 설정에 접근할 수 없어요.

싱키 선생님 찾기 서비스란 무엇인가요?

제안된 선생님 프로필 목록 페이지를 통해 학생과 학부모는 싱키를 사용하는 독립적으로 활동하는 선생님을 찾을 수 있어요. 싱키는 소개와 소프트웨어를 제공하지만 레슨 시장을 운영하지는 않아요. 선생님은 레슨 세부 사항을 학생 또는 학부모와 직접 합의하고 레슨 수입을 전액 보유하며, 싱키 레슨 수수료는 0%예요. 다음 문서를 읽어 보세요: 선생님 찾기 서비스 약관.

레슨의 질은 누가 책임지나요?

선생님은 레슨의 질, 교육 방식, 콘텐츠, 정책, 아동 보호 의무 및 학습 결과를 책임져요. 싱키는 레슨의 질이나 시험 결과를 보장하지 않아요.

레슨비를 싱키가 처리하나요?

싱키는 레슨 수수료를 받지 않아요. 싱키가 별도의 결제 기능을 명시적으로 제공하지 않는 한 레슨 조건과 대금은 선생님과 학생 또는 보호자가 직접 합의해요.

선생님과 분쟁이 발생하면 어떻게 되나요?

레슨의 질, 출석, 레슨비, 취소 또는 선생님의 환불에 관한 상업적 분쟁은 일반적으로 선생님과 직접 맺은 합의에 따라 처리돼요. 안전, 괴롭힘, 허위 프로필, 리뷰, 메시지, 개인정보 보호 및 기타 플랫폼 규정 관련 문제는 플랫폼 조치를 요청하기 위해 싱키에 신고할 수 있어요.

이메일 인증 및 전화번호 인증은 무엇을 뜻하나요?

제안된 배지 기준에 따르면 기재된 이메일 주소나 전화번호에 대한 계정 소유자의 관리 권한을 싱키가 확인했다는 뜻이에요. 정부 발급 신분증, 자격 또는 영국 범죄경력 조회(DBS) 증거를 검증했다는 뜻은 아니에요.

정부 발급 신분증 인증은 무엇을 뜻하나요?

제안된 배지 기준에 따르면 승인된 서비스 제공자 또는 교육받은 검토자가 유효한 사진 신분증을 확인하고 계정 소유자와 대조했다는 뜻이에요. 셀카 또는 실시간 본인 확인 비교도 수행된 경우에만 별도의 “실시간으로 신원을 대조했어요” 표시가 나타나요.

자격 증거 검토 완료는 무엇을 뜻하나요?

제안된 배지 기준에 따르면 싱키가 제출된 증거의 일관성과 신원 일치 여부를 검토했다는 뜻이에요. 프로필에 “자격 발급 기관 확인 완료”라고 별도로 표시되지 않는 한 발급 기관이 자격을 독립적으로 확인했다는 뜻은 아니에요.

DBS 증거 검토 완료는 무엇을 뜻하나요?

제안된 배지 기준에 따르면 싱키가 기재된 DBS 증거를 검토하고 유형, 대상 인력, 발급일 및 검토일을 기록했다는 뜻이에요. DBS 증명서에는 공식 만료일이 없으며 특정 시점의 기록이에요. 권한 있는 DBS 업데이트 서비스 상태 확인을 완료한 경우 별도의 배지를 사용해요.

인증 배지는 보증인가요?

아니요. 각 배지는 특정 시점에 수행한 특정 확인 내용을 설명해요. 레슨의 질, 안전, 직업적 행동, 이용 가능 여부, 환불, 결과 또는 향후 행동을 보장하지 않아요.

선생님은 무엇을 볼 수 있나요?

선생님은 자신이 작성한 레슨 노트, 과제, 공유된 연습 보고서, 해당 수업 연결에서 주고받은 메시지와 자신의 청구서 등 본인의 수업 연결과 관련된 데이터를 볼 수 있어요.

선생님 한 분이 다른 선생님의 레슨 노트를 볼 수 있나요?

아니요. 학생에게 선생님이 여러 명 있어도 각 선생님은 본인의 수업 연결과 관련된 데이터만 볼 수 있어요.

학부모는 무엇을 볼 수 있나요?

부모는 자신이 관리하는 자녀 프로필, 자녀 레슨, 자녀 연습 보고서, 자료, 설정에 따른 선생님 메시지, 자녀 로그인 전환 및 가족 청구서를 볼 수 있어요.

선생님과의 수업 연결이 끝나면 어떻게 되나요?

수업 연결을 보관 처리할 수 있어요. 계정 설정에 따라 이전 학습 기록은 계속 이용할 수 있으며, 일반적으로 메시지와 새 과제는 중단돼요.

싱키가 공식 문서를 보관하나요?

제안된 인증 정책은 문서 보관을 최소화하고 공개 프로필에는 확인 유형, 상태 및 관련 날짜만 표시해요. 인증을 시작하기 전에 서비스 제공자와의 약정 및 삭제 기간을 확정해야 해요. 다음 문서를 확인해 보세요: 인증 기준 초안과 개인정보 처리방침.

선생님 구독은 SaaS 구독인가요?

네. 선생님이 내는 구독료는 싱키 서비스를 이용하는 요금이에요. 학생에게 받는 레슨비와는 별도예요.

싱키가 선생님 구독료를 환불하나요?

법률상 요구되거나 결제 단계에서 별도로 명시된 경우를 제외하면 적용되는 취소 기간이 지난 뒤 구독료는 환불되지 않아요. 무료 체험은 법정 소비자 권리를 없애지 않으며 청구 오류는 신속히 신고해야 해요.

AI가 노트를 자동으로 보내나요?

아니요. AI 지원 노트와 제안은 초안이에요. 선생님이 검토하고 수정한 뒤 공유해요.

학생도 싱키를 구독하나요?

아니요. 싱키는 선생님이 구독하고, 학생은 선생님의 초대를 받아 이용해요.

아동이 혼자 가입할 수 있나요?

아니요. 선생님이 초대 절차를 시작하고 부모, 보호자 또는 권한을 위임받은 성인이 필수 활성화 및 권한 설정을 완료해요.

레슨 녹음이 필수인가요?

아니요. 녹음은 제어되는 기능이며 관련 제품 권한, 고지, 동의 및 직업상 책임을 따라야 해요.

취소할 수 있나요?

네. 결제 시 표시된 조건에 따라 계정의 청구 설정에서 월간 구독을 취소할 수 있어요.

무료 체험이 끝나면 어떻게 되나요?

스튜디오에 맞는 월간 요금제를 선택할 수 있어요. 체험에는 신용카드가 필요하지 않으므로 자동으로 유료 구독이 시작되지 않아요.

더 궁금한 점이 있으신가요?

플랫폼, 선생님 찾기 서비스, 인증, 개인정보 보호 및 청구에 관한 질문을 도와드릴게요.

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